Загальні положення
«Творча Мозаїка» надає послуги з організації та проведення виїзних творчих майстер-класів для дітей та дорослих у Києві та Київській області.
Умови надання послуг регулюють порядок замовлення, проведення та оплати майстер-класів.
Бронювання та підтвердження замовлення
Замовлення майстер-класу підтверджується після узгодження дати, тематики, кількості учасників та внесення передплати.
Передплата фіксує обрану дату та резервує час команди майстринь, який не пропонується іншим клієнтам.
Умови повернення передплати:
У разі скасування майстер-класу з ініціативи клієнта не пізніше ніж за 5 робочих днів до дати проведення, передплата повертається в повному обсязі.
Якщо скасування відбувається пізніше ніж за 5 робочих днів, передплата не повертається, оскільки на цей час уже зарезервовано команду та підготовлено ресурси.
Перенесення дати:
У разі скасування пізніше ніж за 5 робочих днів клієнт має можливість перенести дату проведення майстер-класу (за попереднім погодженням і наявності вільних дат).
Форс-мажорні обставини
У зв’язку з можливими форс-мажорними обставинами, які не залежать від сторін (повітряні тривоги, надзвичайні ситуації, обмеження безпеки тощо), проведення майстер-класу може бути тимчасово змінене або перенесене.
Якщо майстер-клас не відбувся до виїзду майстринь:
У разі, якщо майстер-клас не зміг відбутися з причин форс-мажору і майстрині не виїхали на локацію, замовлення може бути:
перенесене на іншу дату без додаткових доплат, або
скасоване з повним поверненням передплати — за вибором замовника.
Якщо форс-мажор виник під час виїзду або на локації:
У разі, якщо майстрині вже виїхали на локацію або перебували на місці проведення майстер-класу, і виникла повітряна тривога чи інші форс-мажорні обставини:
– майстер-клас може бути перенесений на іншу дату або інший час;при цьому оплачуються трансферні витрати, пов’язані з виїздом команди.
Умови проведення майстер-класу
Щоб майстер-клас пройшов комфортно та організовано, просимо врахувати наступні нюанси:
Робоче місце та час на підготовку
Необхідно надати стіл для роботи майстрині, а також:15 хвилин до початку — для підготовки матеріалів
10-15 хвилин після завершення — для прибирання робочого місця
Вікова категорія учасників
Обов’язково уточнюйте у менеджера рекомендований вік для обраного майстер-класу.
Загалом майстер-класи підходять для дітей від 5–6 років, однак окремі програми розраховані на дітей від 9–10 років.- Для дорослих учасників (корпоратив, офіс, День народження) – уточніть формат проведення (всі одночасно проходять МК, або є певний проміжок часу, коли можна підійти до зони майстер-класів і зробити їх)
Передплата
Майстер-клас проводиться за умови передплати.
Передплата фіксує дату, час і обраний формат майстер-класу.Кількість учасників
За 2 дні до заходу необхідно надати точну кількість учасників.
Матеріали готуються заздалегідь, тому в день майстер-класу не завжди є можливість додати реквізит у разі збільшення кількості учасників.
Оплата майстер-класів
Остаточна вартість майстер-класу залежить від обраної тематики, кількості учасників та локації проведення заходу.
У разі зміни кількості учасників у день проведення майстер-класу можливість додаткової підготовки матеріалів не гарантується, оскільки всі матеріали готуються заздалегідь.
Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок.
За потреби ми надаємо повний пакет документів, необхідних для компаній, навчальних закладів та організацій, зокрема:
рахунок на оплату;
акти виконаних робіт;
договір про співпрацю;
інші супровідні документи за запитом.
Трансфер майстринь та матеріалів
Для доставки майстринь, матеріалів та реквізиту на локацію проведення майстер-класу ми користуємось послугами таксі.
Вартість трансферу розраховується індивідуально
Трансфер включає:
перевезення майстринь;
доставку всіх необхідних матеріалів, інструментів і реквізиту для майстер-класу;
повернення команди та обладнання після завершення заходу.
Вартість трансферу не входить у базову ціну майстер-класу та узгоджується з менеджером під час оформлення замовлення.
Авторські права
Усі тексти, фотографії та матеріали на сайті є власністю «Творчої Мозаїки». Копіювання та використання матеріалів можливе лише за письмовою згодою правовласника.