Майстер-класи від «Творчої Мозаїки» є послугами, а не товарами, тому обмін або повернення виробів не передбачені.
Нижче описані умови повернення коштів та перенесення дати проведення майстер-класу.
Повернення передплати з ініціативи клієнта
У разі скасування майстер-класу не пізніше ніж за 5 робочих днів до дати проведення, передплата повертається в повному обсязі.
Якщо скасування відбувається пізніше ніж за 5 робочих днів, передплата не повертається, оскільки на цей час уже зарезервовано команду та підготовлено матеріали.
Перенесення дати майстер-класу
У разі скасування пізніше ніж за 5 робочих днів можливе перенесення майстер-класу на іншу дату або час за попереднім погодженням.
Перенесення здійснюється за наявності вільних дат.
Форс-мажорні обставини
У разі виникнення форс-мажорних обставин (повітряні тривоги, надзвичайні ситуації, інші обставини, що не залежать від сторін):
Якщо майстрині не виїхали на локацію:
майстер-клас може бути перенесений на іншу дату без доплат;
або скасований з повним поверненням передплати.
Якщо майстрині вже виїхали або перебували на локації:
можливе перенесення майстер-класу на іншу дату або час;
при цьому оплачуються трансферні витрати.
Відсутність обміну товарів
Оскільки «Творча Мозаїка» надає послуги з проведення майстер-класів, обмін або повернення товарів не застосовується.
Усі вироби, створені під час майстер-класу, є результатом творчої діяльності учасників.